Hittegods hos Københavns Lufthavn (CPH)
Københavns Lufthavn håndterer hittegods efterladt i terminalen og om bord på fly til CPH via en online database med billeder.
Sådan håndterer Københavns Lufthavn (CPH) hittegods
Københavns Lufthavn (CPH) håndterer alt hittegods, der efterlades i terminalen og om bord på fly, hvis destination er CPH. Lufthavnen registrerer tablets, laptops, mobiltelefoner, elektroniske tilbehør, tegnebøger (uden penge) og tasker (eksklusive større rejsekufferter og trolleys).
Det særlige ved CPH er, at fundne genstande lægges på lufthavnens hjemmeside med billeder, så snart de er modtaget. Du kan derfor søge direkte i databasen på cph.dk/kundeservice/hittegods.
Du kan anmode om dine mistede genstande og vælge mellem at få dem sendt mod et forsendelsesgebyr eller afhente dem personligt i lufthavnen mellem kl. 9:00 og 13:00 alle ugens dage.
Trin for trin: Sådan finder du dine glemte ting
- Gå til cph.dk/kundeservice/hittegods og søg i databasen efter fundne genstande.
- Kontakt CPH Customer Service via deres kontaktformular hvis du ikke selv kan finde genstanden.
- Aftal enten forsendelse mod gebyr eller fysisk afhentning mellem 9:00 og 13:00 (alle dage).
- Bemærk: Rejsekufferter og store backpacks registreres IKKE af CPH — de håndteres af flyselskabet (mistet bagage) i stedet.
Vigtigt at vide om opbevaring og frister
Værdigenstande som elektronik, tegnebøger og dokumenter overdrages til Politiets hittegods efter kun 3 dage, hvis ingen har henvendt sig. Det er derfor afgørende at reagere hurtigt.
Tøj, bælter og lignende mindre værdigenstande opbevarer lufthavnen i 30 dage, hvorefter de bortskaffes eller doneres.
Mistet indchecket bagage (rejsekufferter og lignende) håndteres separat af flyselskabet — se cph.dk/praktisk/bagage/mistet-bagage for bagageselskabernes kontakter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan søger jeg i CPH's hittegodsdatabase?
Gå til cph.dk/kundeservice/hittegods — CPH offentliggør billeder af fundne genstande, så du kan søge direkte. Alle modtagne genstande uploades typisk samme dag de bliver fundet.
Hvornår kan jeg hente hittegods i Københavns Lufthavn?
Afhentning er muligt mellem kl. 9:00 og 13:00 alle ugens dage. Du skal fremvise ID for at få genstanden udleveret.
Hvor længe opbevarer CPH glemte ting?
Værdigenstande (elektronik, tegnebøger, dokumenter) overdrages til Politiets hittegods efter 3 dage. Mindre værdifulde ting (tøj, bælter) opbevares i 30 dage.
Kan jeg få mine mistede ting sendt fra CPH?
Ja, CPH tilbyder forsendelse mod gebyr. Det aftales gennem lufthavnens customer service.
Hvad med mistet indchecket bagage?
Mistede rejsekufferter og store backpacks håndteres ikke af CPH hittegods men af flyselskabet eller det tilhørende handlingsselskab. Se cph.dk/praktisk/bagage/mistet-bagage for detaljer.