Hittegods hos DSB
DSB håndterer hittegods fra alle tog og stationer via deres kontor på Københavns Hovedbanegård. Du efterlyser dine ting online eller telefonisk.
Sådan håndterer DSB hittegods
DSB driver Danmarks største netværk af hittegods i togtransporten. Alle glemte ting fra S-tog, regionaltog, intercity- og lyntog indsamles centralt hos DSB Hittegods på Københavns Hovedbanegård, Banegårdspladsen 7B, 1570 København V.
Den hurtigste vej er online-formularen på dsb.dk, hvor du efterlyser hittegodset ved at beskrive genstanden, rejsedato og togstrækningen. Du får et sagsnummer på mail og kan spore forespørgslen videre.
Telefonisk kontakt er muligt mandag-fredag mellem 9:00 og 11:00 på 70 10 14 15 — bemærk det kortere tidsvindue sammenlignet med selve hittegodskontorets åbningstid.
Trin for trin: Sådan finder du dine glemte ting
- Udfyld formularen på dsb.dk/efterlys-hittegods med en præcis beskrivelse: farve, mærke, indhold, rejsedato og togstrækning (afgang og destination).
- Du modtager en bekræftelsesmail med et sagsnummer — gem det. Det fremskynder processen hvis du senere skal ringe eller følge op.
- Hvis din sag haster eller kræver hurtig afklaring, kan du ringe til DSB Hittegods mandag til fredag 9:00-11:00 på 70 10 14 15.
- Bliver dine ting fundet, aftaler DSB afhentning på hittegodskontoret på Københavns Hovedbanegård eller forsendelse mod porto.
Vigtigt at vide om opbevaring og frister
DSB opbevarer almindelige glemte sager i 30 dage. Herefter videregives de til velgørende formål eller destrueres, hvis de ikke er blevet hentet.
Værdigenstande som tegnebøger, kreditkort, pas og personlige identifikationskort overgives til Københavns Politi allerede efter 4 dage. Hvis din sag drejer sig om en tegnebog, pas eller kreditkort, er det vigtigt at handle hurtigt.
Hittegodskontoret på Københavns Hovedbanegård har længere åbningstider end telefonlinjen: mandag-fredag 8:00-18:00 og lørdag-søndag 10:00-17:00, så fysisk fremmøde kan være en mulighed hvis du bor i København.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er DSB Hittegods' telefonnummer?
DSB Hittegods kan kontaktes på 70 10 14 15 mandag-fredag kl. 9:00-11:00. Uden for det tidsrum anbefales online-formularen på dsb.dk/efterlys-hittegods.
Hvor ligger DSB's hittegodskontor?
DSB's hittegodskontor er placeret på Københavns Hovedbanegård, Banegårdspladsen 7B, 1570 København V. Åbningstider: man-fre 8-18, lør-søn 10-17.
Hvor længe opbevarer DSB glemte sager?
Almindelige ting opbevares i 30 dage. Værdisager, pas og kreditkort videregives dog til Københavns Politi efter kun 4 dage, så handl hurtigt hvis du har mistet noget af den type.
Kan jeg kontakte den enkelte togstation om hittegods?
Nej, DSB samler alt hittegods centralt hos hittegodskontoret på Københavns Hovedbanegård. De enkelte stationer har ikke adgang til databasen over glemte sager.
Kan DSB sende mine glemte ting til mig?
Ja, hvis dine ting findes kan DSB sende dem mod betaling af porto. Aftal det direkte med hittegodskontoret, når I er kommet i kontakt.