Sådan fungerer det
Vi gør det nemt og sikkert at registrere, finde og returnere tabte genstande.
Opret et godt opslag
Et detaljeret opslag er nøglen til at genfinde din genstand. Jo mere præcis du er, desto hurtigere kan vi matche.
- Titel: Brug en præcis beskrivelse — "Sort iPhone 15 Pro med blåt cover" er bedre end "Telefon"
- Billede: Tag foto fra flere vinkler. Vis mærker, ridser eller unikke kendetegn
- Lokation: Angiv præcis adresse, bygning, etage eller rum — ikke bare "København"
- Tidspunkt: Skriv dato og ca. tidspunkt for tab/fund
- Beskrivelse: Nævn serienummer, indgravering, klistermærker eller andet unikt
Verificér ejerskab
Inden du udleverer en genstand, er det vigtigt at sikre at personen faktisk er den rette ejer.
- Stil kontrolspørgsmål: Bed ejeren beskrive detaljer der IKKE fremgår af opslaget (farve indeni, indhold, ridser)
- Kræv dokumentation: Ved elektronik: kvittering, serienummer, foto af IMEI eller "Find My" screenshot
- Ved værdigenstande: Bed om billed-ID der matcher eventuelle initialer eller indgravering
- Stol på din mavefornemmelse: Hvis noget føles forkert, kontakt vores support
Sikker udlevering
Når ejerskab er bekræftet, skal selve overdragelsen foregå på en tryg måde for begge parter.
- Brug afhentningssteder: Virksomheder har ofte et fast afhentningssted — brug det
- Mød offentligt: Hvis I mødes privat, vælg et offentligt sted i dagtimerne
- Kommunikér via platformen: Hold al kontakt via Hittegodscentralen — del ikke personlige kontaktinfo
- Bekræft overdragelse: Markér genstanden som "returneret" i systemet så andre ved den er fundet
Tips til virksomheder
Brug hurtig-registrering til at tage et billede og skrive en titel. Jo hurtigere du registrerer, desto større chance for match.
Brug de samme kategorier hver gang. Det gør det lettere for ejere at finde deres ting via søgning og filtre.
Definér klare afhentningssteder med åbningstider under Indstillinger. Ejere kan derefter afhente med ét klik.
Hvis du oplever mistænkelig adfærd eller er i tvivl om en henvendelse, så kontakt os med det samme.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp?
Kontakt support