Hjem
Hvordan sikrer du at det er den rette?
Når man har med hittegods at gøre, er det altid vigtigt at du sikrer dig at den taber/finder du er i kontakt med har din genstand. Dette er både for din, deres og vores skyld.
Ved at tage nogle korrekte forbehold når du formidler tabte eller fundne genstande kan du sikre dig at du ikke får indleveret eller udleveret forkerte genstande. Derfor har vi lavet en vejledning til, hvordan du kan forholde dig i en samtale om genforening.
Her er de væsentlige punkter du skal tage højde for, når du er i kontakt med nogle fra hittegodscentralen.dk:
Autencitet – Sørg for at alle detaljer fra hjemmesiden matcher som fx. Lokation og tidspunkt.
Kendetegn – Kan du bekræfte mærker, ridser, slid, skrift mm.
Samtale – For at sikre udleveringen er det vigtigt at du stiller åbne spørgsmål eller spørger ind til yderligere detaljer.
Du leder efter din tabte genstand
Når en finder kontakter dig, skal du være forberedt på at beskrive din genstand i detaljer. Finderen vil stille dig spørgsmål for at bekræfte, at genstanden er din.
Vær klar til at oplyse om:
- Mærke, model og farve
- Synlige kendetegn som ridser, slid eller personlige markeringer
- Indhold (ved tasker, punge eller lignende)
- Særlige detaljer som kun ejeren ville kende
Særligt ved nøgler: Vær præcis omkring nøglering, antal nøgler, nøglemærker og eventuelle vedhæng.
Vigtigt: Undgå at gætte. Hvis du ikke kan beskrive genstanden præcist, er det sandsynligvis ikke din.
Du har fundet en genstand
Som finder har du ansvaret for at sikre, at genstanden udleveres til den rette ejer.
Sådan verificerer du ejerskab:
- Bed personen beskrive genstanden, før du bekræfter at du har fundet den
- Stil åbne spørgsmål uden at afsløre detaljer
- Sammenlign beskrivelsen med den fundne genstand
- Bed om specifikke kendetegn som kun ejeren kan kende
Særligt ved nøgler: Spørg ind til nøglering, antal nøgler, mærker og vedhæng, før du udleverer.
Vigtigt: Udlever aldrig genstande, hvis beskrivelsen ikke passer. Ved tvivl kan du kontakte Hittegodscentralen for vejledning.
Hvis du er i tvivl kan du kontakte Hittegodscentralen support for at få et klarere indblik på hvordan du skal forholde dig når du har med tabte eller fundne genstande at gøre.
E-mail: Support@greydot.dk
Telefon: 22 58 41 42