Hittegodscentralen

Almindelige forretningsbetingelser for Hittegodscentralen

Senest opdateret: 14. januar 2025

1. Generelle oplysninger

1.1 Udbyder og dataansvarlig

Hittegodscentralen
CVR-nr.: 34399131
J. Skjoldborgsvej 57
8230 Åbyhøj
Danmark

E-mail: support@greydot.dk
Telefon: 22 58 41 42

1.2 Hvad er Hittegodscentralen?

Hittegodscentralen er en gratis digital platform, der forbinder personer, som har fundet eller tabt genstande. Platformen fungerer som et værktøj til at:

Indberette fundne genstande
Søge efter tabte genstande
Koordinere genforening mellem finder og ejer

1.3 Gyldighedsområde

Disse forretningsbetingelser gælder for alle brugere af platformen hittegodscentralen.dk.

1.4 Lovgrundlag

Disse betingelser er udarbejdet i overensstemmelse med:

Databeskyttelsesforordningen (GDPR)
Databeskyttelsesloven
Lov om elektronisk handel

2. Oprettelse og brug af konto

2.1 Kontooprettelse

Ved oprettelse af en brugerkonto accepterer du:

At overholde disse forretningsbetingelser
Vores behandling af personoplysninger
At være mindst 18 år eller have forældres samtykke

2.2 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for:

At holde dine login-oplysninger fortrolige
Al aktivitet der sker via din konto
At kontakte os ved mistænkt uautoriseret brug

2.3 Præcise oplysninger

Du forpligter dig til at give korrekte og opdaterede oplysninger ved:

Kontooprettelse
Indberetning af hittegods
Kontakt med andre brugere

3. Platformens tjenester

3.1 Gratistjeneste

Alle funktioner på Hittegodscentralen er gratis, herunder:

Oprettelse af brugerkonto
Indberetning af tabte genstande
Indberetning af fundne genstande
Søgning i databasen
Kommunikation med andre brugere

3.2 Ingen garanti for genforening

Hittegodscentralen fungerer som et formidlingsværktøj og garanterer ikke:

At tabte genstande bliver fundet
At fundne genstande bliver hentet
Kontakt mellem finder og ejer

3.3 Tilgængelighed

Vi bestræber os på at sikre høj tilgængelighed af platformen, men kan ikke garantere uafbrudt drift.

Planlagt vedligeholdelse varsles via e-mail eller notifikation.
Uforudset nedetid håndteres hurtigst muligt.

4. Brugerforpligtelser og acceptabel brug

4.1 Generelle forpligtelser

Ved brug af Hittegodscentralen forpligter du dig til:

At give sandfærdige oplysninger
At overholde dansk lovgivning
At respektere andres privatliv
At behandle fundne genstande efter gældende regler
At opdatere eller slette indberetninger, der ikke længere er relevante

4.2 Forbudt adfærd

Du må ikke:

Indberette falske eller vildledende oplysninger
Uploade ulovligt, krænkende eller anstødeligt indhold
Misbruge platformen til markedsføring
Forsøge at hacke eller kompromittere systemet
Chikanere, true eller krænke andre brugere
Uploade malware, virus eller skadelig kode
Bruge automatiserede værktøjer uden tilladelse

4.3 Indberetning af hittegods

Ved indberetning forpligter du dig til:

At beskrive genstanden så præcist som muligt
Kun at uploade relevante billeder
At opdatere status ved genforening
At slette indberetningen, når den ikke længere er relevant
At overholde politiets regler for værdier over 500 kr.

4.4 Lovpligtige forpligtelser ved fund

Efter dansk ret skal fund af værdi over 500 kr. afleveres til politiet.

Hittegodscentralen erstatter ikke denne lovpligtige aflevering.

5. Ansvar og ansvarsfraskrivelse

5.1 Platformens ansvar

Hittegodscentralen fungerer udelukkende som formidler og er ikke ansvarlig for:

Brugeres handlinger
Rigtigheden af indberettede oplysninger
Tab eller skade på genstande
Konflikter mellem brugere
Datatab eller indirekte tab

5.2 Brugerens ansvar

Du er selv ansvarlig for:

At verificere ejerskab
At mødes på sikre offentlige steder
At overholde gældende regler
At behandle personoplysninger lovligt

5.3 Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til dokumenterede direkte tab, dog maksimalt 5.000 kr.

6. Databeskyttelse

Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende privatlivs- og cookiepolitik på hittegodscentralen.dk.

7. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til Hittegodscentralens design, kode, logo og funktionalitet tilhører Hittegodscentralen.

8. Ændringer af platformen og betingelserne

Vi forbeholder os retten til at ændre platformen og disse betingelser med 30 dages varsel.

9. Ophør

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge platformen ved at slette din konto.

Vi kan lukke konti ved overtrædelse af betingelserne eller længerevarende inaktivitet.

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forhold uden for vores kontrol, herunder myndighedspåbud, tekniske nedbrud og cyberangreb.

11. Tvister og lovvalg

Disse forretningsbetingelser er underlagt dansk ret.

Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Aarhus.

12. Diverse bestemmelser

Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, forbliver resten af betingelserne gældende.

13. Kontaktoplysninger

Hittegodscentralen
CVR-nr.: 34399131
J. Skjoldborgsvej 57
8230 Åbyhøj

E-mail: support@greydot.dk
Telefon: 22 58 41 42

Disse forretningsbetingelser er sidst opdateret: 14. januar 2025.

Almindelige forretningsbetingelser for Hittegodscentralen

Senest opdateret: 14. januar 2025

1. Generelle oplysninger

1.1 Udbyder og dataansvarlig

Hittegodscentralen CVR-nr.: 34399131 J. Skjoldborgsvej 57 8230 Åbyhøj Danmark

E-mail: support@greydot.dk Telefon: 22 58 41 42

1.2 Hvad er Hittegodscentralen?

Hittegodscentralen er en gratis digital platform, der forbinder personer, som har fundet eller tabt genstande. Platformen fungerer som et værktøj til at:

• Indberette fundne genstande
• Søge efter tabte genstande
• Koordinere genforening mellem finder og ejer

1.3 Gyldighedsområde

Disse betingelser gælder for alle brugere af platformen hittegodscentralen.dk

1.4 Lovgrundlag

Disse betingelser er udarbejdet i overensstemmelse med:

• Databeskyttelsesforordningen (GDPR)
• Databeskyttelsesloven
• Lov om elektronisk handel

2. Oprettelse og brug af konto

2.1 Kontooprettelse

Ved oprettelse af en brugerkonto accepterer du:

• At overholde disse forretningsbetingelser
• Vores behandling af personoplysninger (se privatlivspolitik)
• At være mindst 18 år eller have forældres samtykke

2.2 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for:

• At holde dine login-oplysninger fortrolige
• Al aktivitet der sker via din konto
• Straks at informere os ved mistænkt uautoriseret brug

2.3 Præcise oplysninger

Du forpligter dig til at give korrekte og opdaterede oplysninger ved:

• Kontooprettelse
• Indberetning af hittegods
• Kontakt med andre brugere

3. Platformens tjenester

3.1 Gratistjeneste

Alle funktioner på Hittegodscentralen er gratis, herunder:

• Oprettelse af brugerkonto
• Indberetning af tabte genstande
• Indberetning af fundne genstande
• Søgning i databasen
• Kommunikation med andre brugere

3.2 Ingen garanti for genforening

Hittegodscentralen er et formidlingsværktøj. Vi garanterer ikke:

• At tabte genstande bliver fundet
• At fundne genstande bliver hentet
• Kontakt mellem finder og ejer

3.3 Tilgængelighed

Vi bestræber os på at sikre høj tilgængelighed af platformen, men kan ikke garantere uafbrudt drift.

Planlagt vedligeholdelse:

• Varsles via e-mail eller notifikation på platformen
• Udføres primært uden for kontortid

Uforudset nedetid:

• Vi arbejder på at genoprette tjenesten hurtigst muligt
• Opdateringer publiceres når det er muligt

4. Brugerforpligtelser og acceptable use policy

4.1 Generelle forpligtelser

Ved brug af Hittegodscentralen forpligter du dig til:

✓ At give sandfærdige oplysninger ✓ At overholde dansk lovgivning ✓ At respektere andres privatliv ✓ At behandle fundne genstande efter gældende regler ✓ At opdatere eller slette indberetninger når de ikke længere er relevante

4.2 Forbudt adfærd

Du må ikke:

✗ Indberette falske eller vildledende informationer ✗ Uploade ulovligt, krænkende, racistisk eller anstødeligt indhold ✗ Misbruge platformen til kommerciel markedsføring ✗ Forsøge at hacke eller kompromittere systemet ✗ Chikanere, true eller krænke andre brugere ✗ Udgive dig for at være en anden person ✗ Uploade malware, virus eller skadelig kode ✗ Bruge automatisering (bots, scripts) uden tilladelse

4.3 Indberetning af hittegods

Ved indberetning forpligter du dig til:

✓ At beskrive genstanden så præcist som muligt ✓ Kun at uploade relevante billeder af genstanden ✓ At opdatere status når genstanden er genforenet ✓ At slette indberetningen når den ikke længere er relevant ✓ At overholde politiets regler for fundne værdier over 500 kr.

4.4 Lovpligtige forpligtelser ved fund

Bemærk: Efter dansk ret skal fund af værdi over 500 kr. afleveres til politiet.

Hittegodscentralen erstatter ikke denne lovpligtige aflevering.

Vi anbefaler at:

• Mindre værdier (under 500 kr.) kan håndteres via platformen
• Større værdier afleveres til politiet og registreres på platformen som reference

4.5 Immaterielle rettigheder

Du beholder alle rettigheder til dit eget indhold (beskrivelser, billeder), men du giver os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royalty-fri licens til:

• At vise indholdet på platformen
• At behandle og optimere billeder
• At gemme indholdet på vores servere

Du bekræfter at:

• Du har rettigheder til det indhold du uploader
• Dit indhold ikke krænker tredjeparters rettigheder

4.6 Konsekvenser ved overtrædelse

Ved overtrædelse af brugsreglerne forbeholder vi os ret til:

1. Advarsel: Skriftlig besked om overtrædelse
2. Fjernelse af indhold: Sletning af krænkende indberetninger
3. Midlertidig suspension: 7-30 dage
4. Permanent lukning: Uden varsel ved grove overtrædelser
5. Politianmeldelse: Ved kriminelle forhold

5. Ansvar og ansvarsfraskrivelse

5.1 Platformens ansvar

Hittegodscentralen fungerer udelukkende som formidler mellem brugere. Vi er ikke ansvarlige for:

✗ Brugeres handlinger eller adfærd ✗ Rigtigheden af indberettede oplysninger ✗ Tab eller skade på genstande ✗ Konflikter mellem brugere ✗ Tredjeparters krænkelse af rettigheder ✗ Tab af data ved tekniske fejl ✗ Indirekte tab eller følgeskader

5.2 Brugerens ansvar

Du er selv ansvarlig for:

✓ At verificere modpartens identitet ved afhentning ✓ At mødes på sikre offentlige steder ✓ At følge politiets regler for fundne genstande ✓ At behandle andres personoplysninger lovligt ✓ At aflevere fundne genstande til deres retmæssige ejer

5.3 Anbefalinger ved afhentning

Vi anbefaler:

• Mødested: Offentlige steder (caféer, butikscentre, politistationer)
• Identifikation: Bed om bevis for ejerskab (kvittering, foto før tab, osv.)
• Sikkerhed: Tag gerne en ven med, især ved værdifulde genstande
• Dokumentation: Tag et foto af genstanden ved overlevering

5.4 Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er vores maksimale ansvar begrænset til dokumenterede direkte tab, dog maksimalt 5.000 kr.

Vi er altid ansvarlige for:

• Personskade
• Forsætlige fejl eller grov uagtsomhed
• Brud på databeskyttelseslovgivningen

6. Databeskyttelse

6.1 Personoplysninger

For detaljeret information om hvordan vi behandler personoplysninger, se vores privatlivspolitik og cookiepolitik på hittegodscentralen.dk

6.2 Kort opsummering

• Vi indsamler kun nødvendige oplysninger
• Vi deler ikke data med tredjeparter til markedsføring
• Du har ret til indsigt, sletning og andre GDPR-rettigheder
• Al data opbevares sikkert

6.3 Sletning af konto

Du kan til enhver tid slette din konto via:

• Kontoindstillinger → “Slet konto”
• E-mail til support@greydot.dk

Ved sletning:

• Dine personoplysninger fjernes inden 30 dage
• Dine indberetninger kan anonymiseres (navn fjernes) hvis de er offentligt synlige
• Kommunikationshistorik mellem brugere kan opbevares anonymiseret i op til 90 dage

7. Immaterielle rettigheder

7.1 Platformens indhold

Alle rettigheder til Hittegodscentralen (design, logo, kode, funktionalitet) tilhører os.

Du må ikke:

• Kopiere eller reproducere platformens design
• Reverse-engineere koden
• Oprette konkurrerende tjenester baseret på vores koncept
• Bruge vores logo eller varemærker uden tilladelse

7.2 Brugerindhold

Du beholder alle rettigheder til dit eget indhold, men giver os licens til at vise det på platformen (jf. punkt 4.5).

8. Ændringer af platformen og betingelserne

8.1 Opdateringer af platformen

Vi forbeholder os ret til løbende at:

• Tilføje nye funktioner
• Forbedre eksisterende funktionalitet
• Opdatere design og brugeroplevelse
• Fjerne forældede funktioner

Større ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller notifikationer.

8.2 Ændringer i betingelserne

Vi kan ændre disse forretningsbetingelser med 30 dages varsel.

Ved væsentlige ændringer:

• Du modtager e-mail med opsummering
• Fortsat brug efter ikrafttrædelse udgør accept
• Du kan slette din konto hvis du er uenig

9. Ophør af tjenesten

9.1 Din opsigelse

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge platformen ved at:

• Blot stoppe med at logge ind (passiv)
• Slette din konto (aktiv)

9.2 Vores opsigelse

Vi kan lukke din konto hvis:

• Du overtræder disse betingelser
• Du har været inaktiv i over 24 måneder (med 30 dages varsel)
• Vi beslutter at lukke platformen (med 90 dages varsel)

9.3 Lukning af platformen

Hvis vi beslutter at lukke Hittegodscentralen permanent:

• Du får mindst 90 dages varsel
• Du får mulighed for at downloade dine data
• Vi giver vejledning til alternative platforme

10. Force majeure

Vi er fritaget for ansvar ved forhold uden for vores kontrol, herunder:

• Naturkatastrofer
• Krig, terror, borgerlige uroligheder
• Lovindgreb, påbud fra myndigheder
• Strejke, lockout
• Strømafbrydelser, internetnedbrud
• Cyberangreb
• Fejl hos tredjepartsleverandører
• Pandemier

11. Tvister og lovvalg

11.1 Lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk ret.

11.2 Tvistløsning

Ved uenigheder opfordrer vi til direkte dialog via support@hittegodscentralen.dk

11.3 Klageadgang

Du kan klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Center for Klageløsning Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby

Telefon: 41 71 51 51 E-mail: cfk@cfk.dk Website: www.forbrug.dk

11.4 Værneting

Eventuelle tvister indbringes for Retten i Aarhus.

12. Diverse bestemmelser

12.1 Hele aftalen

Disse forretningsbetingelser udgør den samlede aftale mellem dig og Hittegodscentralen.

12.2 Gyldighed

Hvis en bestemmelse erklæres ugyldig, forbliver resten af betingelserne gældende.

12.3 Overdragelse

Du kan ikke overdrage dine rettigheder eller forpligtelser til tredjemand.

Vi kan overdrage vores rettigheder med 30 dages varsel.

13. Kontaktoplysninger

Hittegodscentralen CVR-nr.: 34399131 J. Skjoldborgsvej 57 8230 Åbyhøj Danmark

Support: E-mail: support@greydot.dk Telefon: 22 58 41 42 Åbningstider: Man-fre 10:00-15:00

Responstid: Inden for 24 timer på hverdage

Disse forretningsbetingelser er sidst opdateret: 14. januar 2025

Version: 1.0

Ved oprettelse og brug af Hittegodscentralen accepterer du disse betingelser.