Glemt noget i bussen – Movia, Midttrafik og andre selskaber
Glemt noget i bussen? Kontakt dit lokale trafikselskab
Danske busselskaber modtager dagligt glemte genstande. Proceduren varierer efter region – Movia i hovedstaden, Midttrafik i Jylland, FynBus og Sydtrafik. Her er den komplette guide.
Busser har egne hittegods-systemer
I Danmark er busdriften opdelt i regionale trafikselskaber: Movia (Sjælland), Midttrafik (Midtjylland), Nordjyllands Trafikselskab (Nordjylland), Sydtrafik (Sydjylland) og FynBus (Fyn). Hvert selskab har sin egen hittegodsafdeling med forskellige kontaktoplysninger og procedurer.
Når en chauffør finder en glemt genstand, afleveres den typisk på det depot hvor bussen parkeres. Derfra sendes den til selskabets hittegodsafdeling. Det kan tage 1-3 dage fra genstanden glemmes til den er registreret. Tålmodighed er vigtig – men ring allerede dag 1.
Busselskaberne opbevarer hittegods i 14-30 dage, afhængigt af selskabet. Movia opbevarer i ca. 30 dage, mens mindre selskaber kan have kortere perioder. Derefter sendes værdigenstande til politiet.
Trin for trin: Hvad skal du gøre nu?
- Identificer det rigtige trafikselskab Movia: Sjælland og hovedstaden. Midttrafik: Midtjylland. Nordjyllands Trafikselskab: Nordjylland. Sydtrafik: Syd- og Sønderjylland. FynBus: Fyn. Tjek din billet eller rejsekort-historik.
- Ring til kundeservice Movia: 36 13 14 00. Midttrafik: 87 40 83 00. Nordjyllands Trafikselskab: 99 34 11 11. Sydtrafik: 76 60 86 00. FynBus: 63 11 22 00. Hav linjenummer, tidspunkt og beskrivelse klar.
- Udfyld online hittegodsformular De fleste selskaber har en online formular. Movia: moviatrafik.dk. Midttrafik: midttrafik.dk. Udfyld med præcis beskrivelse, linjenummer og dato.
- Vent 2-3 dage og tjek igen Det tager tid før genstanden når fra depot til hittegodsafdeling. Ring igen efter 2-3 dage hvis du ikke har fået svar.
- Opret opslag på Hittegodscentralen Supplement til den officielle kanal. Især nyttigt hvis en medpassager finder din genstand.
Udgifter ved glemte ting i bussen
De fleste busselskaber opkræver ikke gebyr for afhentning.
| Ydelse | Pris (DKK) |
|---|---|
| Eftersøgning | Gratis |
| Afhentning på depot | Gratis |
| Opbevaring (14-30 dage) | Gratis |
Forebyg tab i bussen
Hold alle ejendele i tasken – ikke på sædet. Når du rejser dig, kig bagud på sædet. Busser har ikke bagagehylder, så ting lægges ofte ved siden af dig og glemmes.
Sæt en påmindelse 1 minut før dit stop, så du har tid til at samle dine ting roligt.
Hurtig tip
Linjenummer og afgangstidspunkt er de vigtigste oplysninger for hittegodskontoret. Gem dem.
Ofte stillede spørgsmål
Hvem driver busserne i hovedstaden?
Movia er trafikselskabet. Busserne køres af forskellige operatører (Arriva, Keolis, Anchersen), men hittegods håndteres centralt af Movia.
Kan jeg hente på et andet depot?
Det varierer. Kontakt selskabet og aftal afhentningssted. Nogle selskaber kan sende genstanden videre.
Hvad med FlixBus eller fjernbusser?
FlixBus har sin egen hittegodsformular på flixbus.dk. Kontakt dem direkte – de er ikke del af de regionale selskaber.
Hvor længe opbevares hittegods?
Typisk 14-30 dage. Movia: ca. 30 dage. Mindre selskaber kan have kortere perioder.
Hvad sker der hvis buschaufføren finder min ting?
Chaufføren afleverer den på depotet ved skiftets slutning. Derfra sendes den til hittegodsafdelingen inden 1-3 dage.