Mistet noget i Hovedstadens Letbane? Movia og hittegods-procedure
Hovedstadens Letbane er under opførelse med forventet åbning i 2025, og kører på Ring 3 fra Lyngby til Ishøj med 29 stationer. Letbanen forbinder 11 kommuner og drives af Movia. Denne guide dækker den forventede hittegodsprocedure og Movias etablerede system.
Movia styrer kundehenvendelser
Hovedstadens Letbane på Ring 3 er et af Danmarks største infrastrukturprojekter og åbner trafikalt i løbet af 2025. Letbanen ejes af Hovedstadens Letbane I/S, men den daglige drift og kundeservice håndteres af Movia, der allerede står for langt størstedelen af busdriften i hovedstadsområdet. Hittegodshåndtering vil følge Movias eksisterende procedure for busser.
Movia driver hittegodsservice via dinoffentligetransport.dk med central registrering. Fund fra letbanens 29 stationer samles dagligt i en central depot-struktur, og kundeservice har adgang til det samlede hittegodssystem. Det betyder at du kan ringe ét nummer uanset om du tabte noget på en Movia-bus, på Nivå-Hillerød-banen eller på den nye letbane.
Linjen forbinder 11 kommuner og krydser flere store trafik-knudepunkter: Lyngby St. (skift til DSB og S-tog), Herlev St., Glostrup St., Vallensbæk St. og Ishøj St. Det betyder at hittegods fra disse knudepunkter kan blive forvekslet med DSB- eller S-tog-fund, så præcis angivelse af afgangstidspunkt er vigtig.
Trin for trin: Sådan finder du dine ting
- Ring Movia Kundeservice Ring 36 13 14 15 hverdage 08:00-18:00. Opgiv linje, stop, klokkeslæt og beskrivelse af den tabte genstand.
- Udfyld online formular Gå til dinoffentligetransport.dk → "Kontakt" → "Hittegods". Udfyld formular med billeder og detaljer.
- Tjek om det er afleveret til S-togs hittegods Ved skift ved Lyngby, Herlev eller Ishøj kan hittegods blive afleveret til DSB S-togs hittegodskontor i København.
- Kontakt Ring 3-depotet Centralt depot i Gladsaxe opbevarer alle fund. Afhentning kan aftales efter telefonisk kontakt.
- Opret Ejendelsregister-opslag Som ny linje er Ejendelsregisteret en vigtig supplerende kanal især i de første år.
Ring 3-linjens særlige knudepunkter
Lyngby Station er et vigtigt knudepunkt med skift til S-tog, regionalt tog og busser. Fund fra Lyngby kan lande i flere operatørers hittegodssystemer – både Movia, DSB (S-tog) og Lokaltog. Hvis du tabte noget her, kontakt alle tre for højeste chance for match.
Vallensbæk Station har et stort opland med pendlertrafik til København, og hittegods herfra er typisk arbejds-relaterede ting: dokumenter, bærbare, oplader og ID-kort. Personalet prioriterer værdifulde fund og kontakter potentielle ejere hvis ID-oplysninger er inkluderet.
Glostrup Station ligger tæt på Glostrup Storcenter og trækker både handels- og pendlertrafik. Hittegods fra dette stop inkluderer oftere indkøbsposer og varer, som kan være blevet afleveret enten til Movia eller til centerets egen hittegodsservice. Tjek begge.
Ofte stillede spørgsmål
Er Hovedstadens Letbane åben nu?
Trafikal åbning er planlagt til 2025. Indtil da kan du stadig bruge Movias kundeservice til bus-relaterede henvendelser på Ring 3 området.
Hvor langt væk er Movias depotkontor fra Ring 3?
Depotkontoret ligger i Gladsaxe, tæt på Ring 3. Afhentning kan normalt ske efter forudgående aftale.
Kan jeg registrere et tabt opslag online?
Ja, via dinoffentligetransport.dk's kontaktformular. Alternativt kan du oprette et opslag på Ejendelsregisteret.
Hvilken kommune står for hittegods?
Det er Movia som operatør der har ansvaret – ikke kommunerne. Movia dækker fund fra alle 11 kommuner langs Ring 3.
Hvor længe opbevarer Movia fundet hittegods?
30 dage for almindelige ting, op til 60 dage for værdifulde. Derefter afleveres til politiet i den relevante politikreds.